مقالات

امروزه برای برقراری ارتباطات سازمانی از تجهیزات و تکنولوژی های به روز استفاده می شود. سازماندهی و مدیریت مکالمات به مدیران کمک می کند تا با هزینه کم میزان بازدهی را افزایش دهند. با گذر زمان توسط متخصصان و طراحان مرکز تماس ، امکانات و قابلیت هایی با تکنولوژی های جدید به مراکز تلفن سانترال و دیگر تجهیزات افزوده شد. از جمله تکنولوژی های جدید، ویپ می باشد که در این مقاله سعی کردیم به بررسی تفاوت سانترال و ویپ بپردازیم. در صورتی که قصد خرید